Termeni și condiții

TERMENI SI CONDIŢII DE UTILIZARE www.Terasaflorilor.ro


1. DESCRIEREA SERVICIULUI. DEFINITII

Site-ul www.Terasaflorilor.ro denumit in continuare Site-ul este aflat in folosinta Societății PREDOLEANU S.R.L., cu sediul în București, Str. Ion Maiorescu, nr. 42, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40 /3401 /2012, CUI 29966340, atribut fiscal RO, societatea avand drept exclusiv de proprietate intelectuala asupra continutului Site-ului, fiind denumita în continuare deținătorul Site-ului/Vânzător.Prin intermediul site-ului, deținătorul acestuia, în calitate de vânzător, asigură prezentarea și vânzarea de bunuri, produse și/sau servicii clienților ce accesează Site-ul in calitate de cumpărători. Urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:


Utilizator – orice persoană fizică ce acceseaza Site-ul in vederea informării și consultării ofertei comerciale a deținatorului de Site, indiferent daca plaseaza sau nu o Comanda pentru cumpararea de produse/servicii;Client – orice persoană care acceseaza Site-ul si plasează o Comandă în vederea cumpărării de produse/servicii in nume propriu sau ca reprezentant al unei persoane juridice;


Cumparator – Clientul (persoană fizică sau juridica) care a incheiat un Contract cu deținatorul Site-ului conform definiției data contractului in cele ce urmeaza;Cont – secțiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii;


Produse, bunuri și servicii – orice produs, bun sau serviciu ce urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat;


Comanda – solicitarea transmisa in format eletronic prin care cumparatorul isi manifesta intenția a achiziționa bunuri sau servicii prezentate in oferta terasaflorilor.ro;


Contract – Comanda confirmată telefonic (prin apel telefonic de confirmare din partea vanzatorului catre Cumparator) sau electronic (prin transmiterea unui email/mesaj electronic de confirmare din partea vanzatorului catre Cumparator).Conținut – toate informatiile publicate pe Site care pot fi vizualizate / accesate prin utilizarea unui echipament electronic.Termenii si condițiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul site-ului www.terasaflorilor.ro.


2. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI

Pentru a putea plasa o Comanda de produse/servicii oferite p site-ul www.terasaflorilor.ro, Utilizatorul se va inregistra pe Site ca potențial Client. In acest sens va obligaţi si garantaţi ca furnizaţi date reale, exacte si complete, astfel cum se solicita prin formularul de inregistrare (nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresă de facturare).Deținatorul Site-ului isi rezerva dreptul (nu si obligaţia) de a verifica autenticitatea datelor de inregistrare ale Utilizatorilor referitoare la existenţa acestora.Prin acceptarea termenilor si condiţiilor, Utilizatorul isi exprima acordul pentru eventualele verificari ce vor fi efectuate de administratorii Site-ului ca masura de siguranţa pentru realitatea si exactitatea datelor furnizate.


In cazul in care se constata ca informaţiile puse la dispoziţie de Utilizator sunt inexacte (de exemplu adresa de email incompleta sau apartinand altei persoane, numar de telefon incorect sau apartinand altei persoane decât utilizatorul), deținatorul Site-ului isi rezerva dreptul de a suspenda sau a sista accesul Utilizatorului in cauza la serviciile Site-ului si de a refuza incercarile curente sau viitoare de a comanda produse/servicii oferite pe Site.


3. INREGISTRAREA SI CONFIRMAREA COMENZII

Produsele aflate in oferta magazinului online Terasaflorilor.ro se pot vinde numai in baza unei Comenzi care se va procesa conform prevederilor de mai jos. Înainte de plasarea unei comenzi, clientul a fost informat cu privire la potențialii alergeni conținuți de produselor comercializate (https://terasaflorilor.ro/potentiali-alergeni/)


Comenzile sunt procesate si onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate.

Prin lansarea unei Comenzi prin intermediul magazinului online Terasaflorilor.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operațiunile (electronic).


O Comanda plasata pe Site cuprinde:- bunurile/servicii regasite in oferta magazinului online Terasaflorilor.ro;- mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mențiuni speciale;- specificațiile Cumparatorului.ATENȚIE!!! O Comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor prezentate pe site.


Lansarea unei Comenzi nu presupune si confirmarea Comenzii.


Etapele in vederea finalizarii unei Comenzi si a incheierii Contractului sunt urmatoarele:


a. inregistrarea Comenzii prin generarea unui cod unic pentru fiecare Comanda inregistrata;

b. preluarea Comenzii de catre un agent al vânzătorului, in limita programului de lucru afișat pe site pentru preluare de comenzi online;

c. confirmarea Comenzii se realizeaza numai dupa verificarea Comenzii si a stocului. Aceasta confirmare se face exclusiv de catre un agent al vânzătorului, telefonic sau electronic (e-mail);

d. livrarea Comenzii se realizeaza numai dupa confirmarea Comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare.


Vânzătorul poate anula Comandă efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:


a. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

b. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri in cazul platilor online;

c. datele furnizate de catre Client/Cumparator in cadrul formularului de pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

d. inxistența în stoc a unor ingrediente absolut necesare preparării anumitor produse, mai ales în cazul unor ingredient sezoniere.


In cazul in care un produs si/sau serviciu comandat de catre cumparator, nu poate fi livrat din orice motiv de catre vanzator, acesta va informa Cumparatorul si va returna acestuia contravaloarea produsului si/sau serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.


4. PREȚUL SI STOCUL PRODUSELOR

Prețurile produselor sunt actualizate de catre magazinul online pe masura primirii informațiilor de la furnizorii unor ingredient folosite în preparea propduselor expuse.Stocul produselor va fi Actualizat de către vânzător în măsura poisbilităților, cu luare în considerare a caracterului sezonier și perisabil a anumitor produse.In cazul in care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, cumparatorul recunoaste vanzatorului dreptul de a anula Comenzile (solicitari de produse ce nu au fost confirmate) ce conțin aceste produse si de a anunța clienții in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.


5. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se face prin logistica proprie a magazinului online cu respectarea tuturor regulilor de igienă și păstrare a produselor livrate. Livrarea se va face în cel mai scut timp posibil.Termenele de livrare vor fi comunicate telefonic după confirmarea comenzii pentru produsele aflate in stocul vânzatorului. Pot aparea intarzieri in livrare cauzate de epuizarea stocului, volumul de lucru, probleme tehnice interne sau factori externi.Dupa recepționarea Comenzii se recomanda verificarea produselor pentru a nu prezenta neconformitati in raport de specificațiile comenzii.Toate produsele comercializate de catre magazinul online Terasaflorilor.ro beneficiaza de condiții de garanție conform legislației in vigoare.


6. FACTURARE – PLATA

Prețurile produselor și serviciilor afisate in cadrul site-ului Terasaflorilor.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.Pretul și modalitățile de plata si termenul de plata sunt specificate pe site. Deținătorul site-ului va emite către client bonul fiscal aferent produselor livrate și în cazul unei solicitări exprese și factura pentru produse (cu respectarea legislației fiscale).Deținătorul site-ului va transmite clientului la cerere factura aferenta exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul acestuia și prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata în Contul său.Prin aceasta modalitate de comunicare Clientul, accesând Contul său, va deține o evidență a comenzilor, a facturilor emise, putându-le salva și arhiva la rândul său.Clientul va putea achita comenzile plasate prin plata cu card bancar. Datele cardului de plata al Clientului nu vor fi accesibile pentru deținătorul site-ului și nici nu vor fi stocate de catre de acesta. Procesarea plăților se va realiza prin intermediul procesatorului Netopia Payments.În anumite cazuri, pentru mentinerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Clientului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului.Pentru motive de securitate a Tranzactiilor, Clientul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site și sa nu seteze optiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă.


7. DREPTUL DE RETRAGERE A CUMPĂRĂTORULUI

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa anuleze o comandă numai pentru serviciile de rezervare a unor eveniment în termen de 14 zile calendaristice de la plasarea unei comenzi de rezervare, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri.Produsele alimentare comercializate pe site fiind preparate alimentare proaspete și perisabile nu se supun dreptului de retur al cumpărătorului, cu respectatarea prevederilor art. 16 lit. d și e din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (exceptare de la dreptul de retragere în cazul furnizării de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; a furnizării de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator).


8. MODIFICARILE SERVICIULUI

Deținatorul Site-ului isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe, temporar sau permanent, accesul la Site (in totalitate sau numai in parte). In acest caz, deținatorul Site-ului nu este raspunzator faţa de Utilizator sau faţa de o terţa persoana pentru orice modificare, suspendare sau intrerupere a serviciilor disponibile prin intermediul Terasaflorilor.


9. PROPRIETATE INTELECTUALA

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinţa de faptul ca toata creația grafică și conținutul Site-ului sunt proprietatea Terasaflorilor.

Fac excepție informaţiile si elementele grafice inregistrate de Utilizatori, precum si semnele grafice aparținand altor entitați.

Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite de Site conţin informaţii confidenţiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informaţiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestui Site, in parte sau complet.Utilizatorului ii este interzisa modificarea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distribuţia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul Site-ului.


Acest Conţinut nu poate fi descarcat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, difuzat, afisat, vandut, licenţiat sau exploatat in alt fel in niciun alt scop, fara acordul prealabil scris al Terasaflorilor.ro sau al licenţiatorilor Terasaflorilor.ro (daca este cazul). Terasaflorilor.ro si licenţiatorii acestuia isi rezerva toate drepturile care nu sunt acordate expres in sau asupra Conţinutului lor.


Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot conține elemente ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului;

Specificațiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiințare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.


10. RASPUNDERE

Deținatorul Terasaflorilor.ro nu ofera nici o garanţie ca:-      serviciile online implinesc toate cerinţele utilizatorilor;-      serviciile online vor fi neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori;-      erorile de program vor fi corectate.


11. LIMITELE RASPUNDERII

Utilizatorul accepta in mod expres ca deținatorul Site-ului nu va fi raspunzator pentru nici un fel de daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de profit, posibilitatea de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca deținatorul a fost anterior informat despre posibilitatea apariţiei unor asemenea pierderi), rezultand din:- utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciilor Terasaflorilor.ro;- acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;- declaraţii sau acţiuni ale unei terţe parţi asupra serviciilor Site-ului;- orice alta problema legata de serviciile Site-ului.


12. NOTIFICARI SI COMUNICARI

Notificarile/comunicarile adresate utilizatorilor vor fi facute prin e-mail. Deținatorul terasaflorilor.ro poate face notificari privind schimbarea Termenilor de Utilizare sau alte chestiuni prin afisarea de instiinţari catre utilizatori in mod general, pe Site.


13. FORŢA MAJORA

Deținătorul site-ului nu este obligat a se conforma obligaţiilor prevazute in Termenii de Utilizare, ca urmare a unei cauze aflate in afara controlului sau, incluzand dar nelimitandu-se la evenimente fortuite, alte acţiuni/inacţiuni de care administratorii Site-ului nu sunt responsabili.


14. LEGEA APLICABILĂ

Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest Contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanţa cu legile romane, iar Utilizatorul admite sa se supuna jurisdicţiei exclusive a instanţelor judecatoresti romane competente.Terasaflorilor.RO nu ofera garanţia ca conţinutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor ţari in afara Romaniei.


15. CLAUZE FINALE

Termenii de Utilizare reprezinta acordul parţilor si reglementeaza folosirea de catre Utilizator a serviciilor Terasaflorilor.ro.In cazul in care, ulterior lansarii Site-ului, vor fi implementate servicii suplimentare puse la dispoziţie pe Site, aceste servicii vor fi supuse acelorasi reguli si condiţii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.


Prin accesarea si inscrierea datelor dvs. pe acest Site acceptaţi termenii și condiţiile de mai sus, aceștia au valoarea unui contract, acceptat in mod tacit, intre utilizator si deținatorul Site-ului. In cazul in care nu doriţi sa fiţi oblilgați și sa respectaţi regulile descrise mai sus, va rugam sa nu folosiţi serviciile puse la dispoziţie de acest Site.

Ce îți poftește inima?

Caută, adaugă în coș și comanda ajunge la tine cât ai zice pește!

Ce îți poftește inima?

Caută, adaugă în coș și comanda ajunge la tine cât ai zice pește!

Comanda ta
  • Nu ai preparate în coș.